Организация систем контроля доступа в Харькове
Продажа СКУД ( сетевые, биометрические, турникеты, автономные)
Интеграция систем контроля и управления доступом
ТРАНЗИТНИЙ ЗАПИС РОЗМОВ
Забезпечення ефективної роботи колективу та можливість відстежити взаємодію менеджера з клієнтом – основне завдання системи транзитної запису розмов, реалізованого на базі IP-АТС Астерік.
Функціонал обладнання дозволяє здійснювати запис не тільки телефонних розмов, здійснюваних безпосередньо на АТС, а й проходять через неї викликів. Це дисциплінує співробітників, виключає використання обладнання в особисті цілі, а також виникнення спірних ситуацій.
Lumex / Asterisk
КОМУ НЕОБХІДНИЙ ТРАНЗИТНИЙ ЗАПИС?
Цільовою аудиторією подібних систем є різнопрофільні компанії, що здійснюють у ході своєї діяльності взаємодію з клієнтами або підрозділами із використанням IP-телефонії. Як приклади зацікавлених організацій можна назвати Call-центри, які дозволені конфліктних ситуацій та підвищення якості обслуговування змушені вдаватися до формування записів за досить тривалий період, інтернет-магазини, оскільки наявність запису з клієнтом дозволяє оперативно уточнювати параметри замовлення. Крім того, транзитний запис є незамінним інструментом аналізу та оцінки ефективності та професіоналізму персоналу.
Lumex / Asterisk
ПЕРЕВАГИ
Перевагою IP-АТС Asterisk є можливість розширення функціоналу навіть застарілого обладнання АТС, яке не підтримує функцію запису. Саме в такій ситуації і потрібний транзитний запис, оскільки Asterisk, встановлений перед застарілою системою відіграє роль передавальної ланки на блоки, що не дозволяють вести цей процес.
Lumex / Asterisk
ЯК ПРАЦЮЄ ТРАНЗИТНИЙ ЗАПИС
Якщо розглядати архітектуру підключення, то IP-АТС Asterisk розміщується між мережами оператора зв'язку та існуючою АТС. Володіючи власним інтерфейсом та адаптивним програмним забезпеченням, сумісним з іншими продуктами сторонніх виробників, забезпечується високий рівень інтеграції в бізнес-процеси, передаючи записи навіть у CRM чи 1С.
Для реалізації підключення IP-АТС Asterisk потрібна наявність фізичного чи віртуального сервера з цифровими чи аналоговими платами розширення, або VoIP-шлюзами, які можуть мати як аналоговими, і цифровими інтерфейсами. Якщо IP-АТС Asterisk інтегрується в SIP-лінії, то для її підключення додаткові модулі не потрібні.
Транзитний запис – це не лише інструмент контролю, а й механізм, що дозволяє оптимізувати роботу, уникнути спірних ситуацій, підвищити Результативність.
Lumex / Asterisk
ДЕ МОЖНА ПРИДБАТИ?
Якщо вас зацікавив описаний вище функціонал IP-АТС Asterisk ролі транзитного сервера записів розмов, ми можемо запропонувати цілий асортимент готових рішень «під ключ», а досвід успішної реалізації понад 900 проектів – підтверджує нашу репутацію. Усі питання вирішуються індивідуально, включаючи сумісність зі старими АТС та підключеннями до міських мереж. Наші фахівці порекомендують оптимальне рішення щодо придбання обладнання, а також сприятимуть у його експлуатації та можливому переході на IP-АТС Asterisk як на основну
Lumex / Asterisk