Организация систем контроля доступа в Харькове
Продажа СКУД ( сетевые, биометрические, турникеты, автономные)
Интеграция систем контроля и управления доступом
Можливості веб-панелі CloudCalls
CDR ІНТЕРФЕЙС ДЛЯ ВІДСТЕЖЕННЯ ДЗВІНКІВ IP-АТС
Для кожної компанії дуже важливим фактором є можливість відстежувати дзвінки (як внутрішні, так і зовнішні). Особливо це необхідно для Call-центрів.
IP-АТС Asterisk надає цю можливість. Статистика тут велика і гнучка, що дозволяє робити вивантаження по дзвінках з різних фільтрів.
Lumex / Asterisk
Статистика
У цьому розділі відображається детальна статистика всіх дзвінків із гнучкою системою фільтрів. За замовчуванням завантажується інформація за поточний день, але використовуючи фільтри (вибір дати, фільтрація за номером, за направленням або за статусом дзвінка) можна виводити необхідну інформацію будь-якої складності (наприклад, відобразити всі вихідні дзвінки зі статусом «розмова відбулася» з 1 січня по 24 лютого).
У таблицю потрапляють усі дзвінки через хмарну АТС.
Lumex / Asterisk
Адресна книга
Цей розділ потрібен для ведення інформації про тих, хто дзвонить. Якщо створити контакт із телефонним номером, під час вхідного дзвінка у веб-програмі з'явиться інформація про нього, а на екрані IP-телефону або софт-фону виводиться ім'я та прізвище того, хто телефонує.
Для одного контакту можна ввести необмежену кількість телефонних номерів.
Протокол спілкування дозволяє залишати нотатки про контакт, що телефонує. Це дозволяє зберігати інформацію про хід спілкування.
Якщо є необхідність заблокувати номер телефону, потрібно просто створити запис у чорному списку і Ви більше не почуєте вхідний дзвінок із цього номера, хмарна АТС просто кладе слухавку.
Lumex / Asterisk
Аналітика
У цьому розділі візуально представлена робота АТС: можна дивитися інформацію про кількість та статуси вхідних та вихідних дзвінків. Також можна переглядати графіки дзвінків операторами.
Для побудови графіків можна задавати будь-які часові рамки або користуватися готовими шаблонами 'вчора', 'поточний тиждень', 'поточний місяць', 'минулий місяць'
Lumex / Asterisk
Налаштування
Даний розділ дозволяє виконувати базові налаштування АТС, такі як: змінювати статус (денний/нічний режим), включати автовідповідач. Також є можливість завантажувати свої аудіофайли вітання для різних станів АТС. У розділі налаштувань та користувачів можна редагувати облікові записи та призначати ролі.
Lumex / Asterisk
Оновлення
Наша команда постійно працює над удосконаленням системи. З новим оновленням додаються нові функції
