IP-телефонія - хмарна та апаратна IP-АТС для підприємств та кол-центрів
Хмарна АТС, віртуальна IP-АТС Asterisk, Телефонія для CRM систем
IP-АТС, хмарна міні-АТС, Asterisk, Інтеграція АТС в CRM, ремонт АТС
Телефонія
Iндивiдуальний пiдхiд до кожного клiєнта, ми переймаємось потребами та особливостями Вашого бізнеса. Експертна оцінка задач, складання технічного завдання та комерційної пропозиції:
- Система оцінки якості роботи операторів
- Телеграм-бот: моніторинг сервісів, повідомлення
- Статистика, інформативний веб- інтерфейс,
- Контроль втрачених викликів
- Відправка звітів про роботу call-центру на електронну пошту
- Інтеграція з 1С
- Інтеграція з СRM-системами
- Студійний запис голосових привітань на студії, з професійними акторами
- Ми відкриті для реалізації ідей та задач замовника
Нашi переваги
Lumex / Cloudcalls
Хмарна телефонія
Для клієнтів, у яких бізнес динамічно розвивається, ми радимо використовувати хмарний телефонний зв'язок. Таке рішення дає можливість одержати всі переваги ІР-телефонії без витрат на дороговартісне обладнання.
Наші сервери знаходяться в дата-центрах, що дозволяє давати максимальний ап-тайм сервіса- до 99,9%, реплікація серверів, безперебійне живлення, декілька інтернет-каналів забезпечують високий рівень надійності зв'язку.
Для підключення GSM-каналів ми пропонуємо аренду слотів для SIM-карт.
Lumex / Asterisk *
Віртуальна АТС
BOX-версія
Для тих, хто бажає використовувати своє обладнання, ми пропонуємо BOX-версію віртуальної ІР-АТС.
Ми встановлюємо обладнання "під ключ", а також готові супроводжувати Вашу телефонію в плані обслуговування та оновлення системи.
В ВОХ-версію входить:
СЕРВЕР - ми підберемо для Вас конфігурацію, відповідну за вартістю, надійністю, рівнем задач.
Налаштування програмної частини , веб-інтерфейс з персональним кабінетом, статистикою викликів та записом телефонних розмов.
GSM-шлюз-обладнання для підключення мобільних SIM-карт в ІР-АТС - обладнання для підключення мобільних SIM-карт в ІР-АТС
ІР-ТЕЛЕФОН - телефонний апарат для роботи з ІР-АТС умовно розділяється на 5 категорій:
- Початкового рівня, базовий апарат
- Багатофункціональний, корпоративного рівня
- Преміум, з сенсорним дісплеєм, операційною системою Android
- DECT-телефон (бездротовий телефон)
- Softphone-програмний ІР-ТЕЛЕФОН з гарнітурою - рішення для CALL-центрів, коли для операторів потрібні вільні руки
- Аналоговий телефон+FXS-порт
Базовий
Функціональний
Преміум
Бездротовий
Гарнітура
VoIP-шлюз
Lumex / IP-АТС
Апаратні ІР-АТС
Також ми маємо багатий досвід інтеграції апаратних ІР-АТС. Маємо авторизації Panasonic, що дозволяє давати розширену гарантію на дане обладнання.
Апаратні ІР-АТС- це рішення придатне для компаній, яким потрібна телефонія без складних алгоритмів, надійні та шаблонні. Єдина архітектура, програмне забезпечення, розгалужена мережа сервісних центрів. Апаратні ІР-АТС складаються із апаратної частини: базовий блок, блок живлення, процесор та плати розширення та програмної частини, яка ліцензується.
Вибір ІР-АТС,
| Хмарна телефонія | BOX-версія віртуальної ІР-АТС | Апаратна ІР-АТС | |
|---|---|---|---|
| Початкові затрати на придбання обладнання | - | вiд 300 $ | вiд 500 $ |
| Налаштування ІР-АТС. Пусконаладка. | - | вiд 600 $ | вiд 300 $ |
| Розширення | + | + (Налаштування) | + Купівля плат, ліцензій |
| Впровадження додаткового функціоналу. Розробка | + | + | Включене до вартості сервіса |
| Обслуговування | + (Включене до вартості сервіса) | + (Ціна залежить від задач та умов обслуговування) | + (Ціна залежить від задач та умов обслуговування) |
| Моніторинг сервісів online. Графіки навантаження та ін. | + | + (20 $/мiс) | - |
| Інтеграція з 1С, CRM системами | + | + | - |
| Вартість сервісу | вiд 600 грн/мiс | - | - |
Lumex / Service
Сервісний центр
Ми маємо свій сервіс, що дозволяє оперативно проводити ремонт базових блоків АТС, плат розширення, ІР- телефонів та іншого мережевого обладнання.
Можливість надати обладнання на підміну на час ремонту дозволяє клієнту не мати фінансових втрат внаслідок відсутності зв'язку.
Якщо у Вас немає можливості зняти АТС і привезти в сервіс, наші фахівці можуть виїхати та провести діагностику обладнання на об'єкті.
Гарантія на ремонтні роботи складає шість місяців.